Order Policy – O2 Café
• Full payment must be made before starting the preparation of the order.
• No refunds are allowed once the preparation of the order has begun.
• In case a refund is requested for a card payment, the Accounting Department will contact the customer within 24 hours to initiate the refund process.
• The customer acknowledges that during busy hours, the preparation time may exceed 20 minutes.
• Fresh products such as coffee and juices cannot be exchanged, as they cannot be resold after preparation.
• The customer is responsible for checking the ingredients of any drink or food item in relation to their allergies. The café holds no responsibility for any harm resulting from undisclosed allergies.
O2 Café reserves the right to modify or update this policy without prior notice.
سياسة الطلب – أوتو كافيه
• يجب تحصيل المبلغ كاملًا قبل البدء في إعداد الطلب.
• لا يمكن استرداد المبلغ في حال تم البدء بتحضير الطلب.
• في حال تمت عملية الدفع بواسطة البطاقة البنكية، ثم تقرر إرجاع المبلغ، سيتم التواصل مع الزبون من قبل قسم المحاسبة خلال (24) ساعة لبدء إجراءات الإرجاع.
• يٌقر الزبون بأنه في أوقات الازدحام قد يتأخر تقديم المنتج لمدة تتجاوز (20) دقيقة.
• لا يمكن استبدال المنتجات الطازجة مثل القهوة أو العصائر، نظرًا لعدم إمكانية إعادة بيعها بعد تحضيرها.
• يتحمل الزبون مسؤولية التأكد من مكونات المشروب أو الطعام عند وجود أي نوع من الحساسية الغذائية، ولا يتحمل المحل أي مسؤولية عن أي ضرر ناتج عن عدم الإفصاح المسبق من الزبون.
يحتفظ أوتو كافيه بالحق في تعديل هذه السياسة أو تحديثها دون إشعار مسبق.
